Como Funciona a Assistência Técnica
Sem surpresas, sem custos ocultos. Conheça as 5 fases rigorosas que garantem a segurança do seu equipamento desde o diagnóstico até à entrega na Ama Tec.
Contacto & Registo do Equipamento
Inicia o processo enviando os dados do seu aparelho através do formulário do site ou pelo WhatsApp oficial. O seu pedido fica imediatamente registado na nossa base de dados.
- ✓Indicação da marca e modelo do aparelho
- ✓Descrição sucinta dos sintomas ou avaria
- ✓Localização em Luanda para agendamento
Triagem & Entrada na Oficina
O aparelho dá entrada na oficina Ama Tec (Golf 2, Rua dos Príncipes) com emissão de guia técnica de receção e registo fotográfico do estado físico.
- ✓Registo de integridade e acessórios
- ✓Atribuição de número único de processo
- ✓Alocação à bancada técnica especializada
Diagnóstico & Orçamento Transparente
Os nossos técnicos inspecionam os circuitos de alimentação, semicondutores e periféricos para identificar a causa raiz. Apresentamos orçamento antes de qualquer intervenção.
- ✓Discriminação exata das peças a substituir
- ✓Valor da mão-de-obra e prazos previstos
- ✓Aprovação obrigatória do cliente antes de avançar
Intervenção Técnica & Testes de Carga
Substituição dos componentes danificados com soldadura de precisão, aplicação de pasta térmica e higienização interna. Segue-se um teste contínuo de estresse térmico.
- ✓Soldadura SMD/BGA com equipamento regulado
- ✓Ensaio térmico sob tensão real
- ✓Verificação de isolamento e segurança elétrica
Entrega e Teste Funcional
O cliente é notificado para levantamento ou entrega do equipamento, acompanhado de relatório de intervenção técnica e demonstração de conformidade.
- ✓Demonstração de funcionamento no ato da entrega
- ✓Relatório técnico discriminado da intervenção
- ✓Suporte pós-reparação direto com a equipa
Dúvidas sobre Diagnóstico & Garantias
Respostas transparentes sobre prazos de análise, critérios de garantia técnica e condições de orçamento na Ama Tec.
Pronto para agendar o diagnóstico do seu aparelho?
Preencha o formulário online ou envie mensagem pelo WhatsApp para início imediato.