Question 1

Quanto tempo demora o diagnóstico técnico inicial?

Accepted Answer

O diagnóstico na bancada da oficina da Ama Tec no Golf 2 é efetuado habitualmente num prazo de 24 a 48 horas úteis. Em casos de avarias intermitentes ou danos complexos por descarga atmosférica/elétrica, efetuamos testes contínuos de estabilidade.

Question 2

Qual é o prazo médio para a conclusão da reparação?

Accepted Answer

Após a aprovação do orçamento pelo cliente e havendo componentes em stock (fontes, barras LED, tirístores, sensores), a intervenção é concluída entre 24 a 72 horas. Se for necessária a importação de placa específica, o cliente é notificado imediatamente com a estimativa exata de chegada.

Question 3

Posso levar o aparelho diretamente à oficina sem agendamento?

Accepted Answer

Sim, a nossa bancada no Golf 2 (Rua dos Príncipes) está aberta para receção de aparelhos de segunda a sexta-feira (08:00 às 18:00) e sábados (08:00 às 13:00). No entanto, recomendamos o preenchimento prévio do formulário no site ou envio de mensagem por WhatsApp para triagem prioritária.

Question 4

As reparações da Ama Tec têm acompanhamento técnico?

Accepted Answer

Sim. Todas as intervenções técnicas efetuadas pela Ama Tec incluem relatório técnico descritivo, ensaio funcional em bancada e suporte direto da equipa especializada.

Question 5

As peças utilizadas são originais ou compatíveis de alta qualidade?

Accepted Answer

Trabalhamos exclusivamente com componentes novos, módulos originais dos fabricantes (Samsung, LG, Philips, Midea, Bosch, etc.) ou componentes eletrónicos de especificação industrial equivalente testados com osciloscópio e multímetro de precisão.

Question 6

Quais são as formas de pagamento aceites?

Accepted Answer

Aceitamos Multicaixa / TPA na oficina, Transferência Bancária Imediata (Multicaixa Express / BAI Directo / BFA Net / Standard Bank) e numerário (Kwanza - AOA). Para empresas, emitimos fatura proforma e fatura/recibo com NIF oficial 5001399837.

Question 7

Tenho de pagar algum adiantamento antes do diagnóstico?

Accepted Answer

Não exigimos adiantamento para a triagem inicial do seu equipamento. O valor total só é liquidado após o teste presencial ou aprovação formal do orçamento discriminado de peças.

Question 8

A Ama Tec faz reparações ao domicílio ou apenas na oficina?

Accepted Answer

Para equipamentos de grande porte ou de frio comercial (câmaras, vitrines industriais, quadros elétricos), disponibilizamos equipa técnica com viatura para deslocação em Luanda. Para televisores, micro-ondas e pequenos eletrodomésticos, a assistência é realizada na nossa bancada no Golf 2 para assegurar instrumentação controlada e testes de bancada.

Question 9

Qual é a morada exata da oficina?

Accepted Answer

Estamos no Golf 2, Rua dos Príncipes, Luanda, Angola. Coordenadas e direções diretas via Google Maps ou Waze estão disponíveis na nossa página de Contactos.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Prazos de Diagnóstico e Reparação

Garantia e Peças de Substituição

Formas de Pagamento em Luanda

Localização, Deslocações e Recolha

Ainda tem alguma dúvida específica?